آخر تحديث: سبتمبر 2026
مقدمة
هذه السياسة توضح كيف تجمع LULU GLOBAL LLC (ونشير إليها هنا بـ "نحن" أو "الشركة")، المالكة والمشغّلة لموقع وخدمات م. وليد لولو، معلوماتك، وكيف نستخدمها ونحميها عندما تزور موقعنا أو تتواصل معنا أو تشتري إحدى خدماتنا أو منتجاتنا الرقمية.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرة عند تعبئة نموذج التواصل، حجز استشارة، أو طلب الحزمة الرقمية، وتشمل:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الواتساب (عند التواصل عبره)
- نوع المشروع والميزانية المتوقعة (إن قمت بتعبئة نموذج التواصل)
- أي تفاصيل إضافية تشاركها معنا طواعية ضمن رسالتك
لا نقوم بجمع أو تخزين بيانات الدفع (كأرقام البطاقات) مباشرة على الموقع. عمليات الدفع والطلب تتم عبر واتساب أو وسيلة دفع خارجية موثوقة يديرها مزود الخدمة الخاص بها.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وتنسيق جلسات الاستشارة
- تسليم الحزمة الرقمية أو أي منتج رقمي آخر تم شراؤه
- تحسين خدماتنا وتجربتك على الموقع
- التواصل معك بخصوص تحديثات تتعلق بطلبك أو خدمتك
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة فقط مع مزودي خدمات موثوقين نستعين بهم لتشغيل أعمالنا، مثل واتساب بزنس، مزودي الاستضافة، أو أدوات التواصل والدفع، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. قد نفصح عن معلوماتك أيضاً إذا طلب ذلك القانون.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الرد على استفسارك، أو للمدة التي يتطلبها القانون المعمول به، أيهما أطول.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية أو أدوات تحليل بسيطة لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين تجربتهم. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك لدينا، تصحيحها، أو طلب حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
خصوصية القاصرين
خدماتنا موجهة للأفراد والمؤسسات البالغين، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات من قاصرين.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.