سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: سبتمبر 2026

ملاحظة: المدد والشروط أدناه هي سياسة مبدئية معقولة بناءً على طبيعة خدماتنا الرقمية. راجعها وعدّلها حسب ما يناسب عملك قبل النشر النهائي.

سياسة استرجاع الحزمة الرقمية

لأن حزمة "من الظهور إلى التأثير" منتج رقمي يُسلَّم فورياً، يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط:

• ألا يكون قد تم تحميل أو فتح ملفات الحزمة
• تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خلال المدة المحددة

إذا تم تحميل الملفات أو الوصول إليها، لا يمكن استرداد المبلغ نظراً لطبيعة المنتج الرقمي القابل للنسخ.

سياسة إلغاء واسترجاع جلسات الاستشارة

• يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة الجلسة مجاناً إذا تم التواصل قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد، مع استرداد كامل المبلغ في حال الإلغاء.
• الإلغاء بعد هذه المدة، أو عدم الحضور دون إشعار مسبق، لا يخوّل باسترداد قيمة الجلسة.
• إذا تعذّر تقديم الجلسة من طرفنا لأي سبب، يتم تعويضها بجلسة بديلة أو استرداد كامل للمبلغ حسب رغبة العميل.

آلية استرداد المبلغ

عند الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء. تستغرق مدة معالجة الاسترجاع عادة من 5 إلى 10 أيام عمل، حسب مزود خدمة الدفع.

كيفية طلب الاسترجاع

لطلب استرجاع، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع ذكر تفاصيل الطلب وتاريخ الشراء.